Ik wil een officiële klacht indienen over een Filippijnse luchtvaartmaatschappij. Niet bij de luchtvaartmaatschappij zelf, maar bij een overheidsinstantie. Ik heb deze website gevonden http://www.dotc.gov.ph/
Weet iemand wellicht een online form te vinden?
Misschien moet je eerder hier zijn:
http://www.caap.gov.ph/web/contactUs.htm
Ik denk wel dat je niet zo snel resultaat moet verwachten.....
Vanuit Nederland ? Ongegonnen werk .
Ik heb mijn klachten gewoon op Facebook gezet , en kreeg heel snel antwoord v.d.maatschappijen ,
1 x boot van 2GoTravel , 1x GoHotels ,en 1x Cebu Air .
Facebook is het beste ,omdat ze weten dat MILJOENEN mensen dat zien !
Citaat van: antzan op zondag 31 maart 2013, 17:56:49
Vanuit Nederland ? Ongegonnen werk .
Ik heb mijn klachten gewoon op Facebook gezet , en kreeg heel snel antwoord v.d.maatschappijen ,
1 x boot van 2GoTravel , 1x GoHotels ,en 1x Cebu Air .
Facebook is het beste ,omdat ze weten dat MILJOENEN mensen dat zien !
Ja geen slechte strategie ...
Ik heb destijds ook mijn geld van Airphil Express teruggekregen, maar het heeft wel een tijdje geduurd....
Citaat van: vvjoris op zondag 31 maart 2013, 18:26:08
Citaat van: antzan op zondag 31 maart 2013, 17:56:49
Vanuit Nederland ? Ongegonnen werk .
Ik heb mijn klachten gewoon op Facebook gezet , en kreeg heel snel antwoord v.d.maatschappijen ,
1 x boot van 2GoTravel , 1x GoHotels ,en 1x Cebu Air .
Facebook is het beste ,omdat ze weten dat MILJOENEN mensen dat zien !
Ja geen slechte strategie ...
Ik heb destijds ook mijn geld van Airphil Express teruggekregen, maar het heeft wel een tijdje geduurd....
Oh wat leuk, ik ben al een week bezig mijn geld terug te krijgen van airphil express. Eerst was de telefoon stuk, en nu is de lijn overbezet van de head office. onmogelijk gewoon!
Citaat van: Marinero op dinsdag 2 april 2013, 03:15:26
Citaat van: vvjoris op zondag 31 maart 2013, 18:26:08
Citaat van: antzan op zondag 31 maart 2013, 17:56:49
Vanuit Nederland ? Ongegonnen werk .
Ik heb mijn klachten gewoon op Facebook gezet , en kreeg heel snel antwoord v.d.maatschappijen ,
1 x boot van 2GoTravel , 1x GoHotels ,en 1x Cebu Air .
Facebook is het beste ,omdat ze weten dat MILJOENEN mensen dat zien !
Ja geen slechte strategie ...
Ik heb destijds ook mijn geld van Airphil Express teruggekregen, maar het heeft wel een tijdje geduurd....
Oh wat leuk, ik ben al een week bezig mijn geld terug te krijgen van airphil express. Eerst was de telefoon stuk, en nu is de lijn overbezet van de head office. onmogelijk gewoon!
Eerst moet je dus het document dat ze geven in geval van refund in handen krijgen. Een full refund betekent dat je ongeveer 80 % terugkrijgt (als je bvb bijbetaald hebt om een seat op rij 1 of 2 te krijgen, naar dat geld kun je fluiten) Dat zijn immens ingewikkelde berekeningen, duurt zeker een half uur, moet gekopieerd worden, moeten stempels op. Dan zal je zien dat gesteld wordt dat ze na 60 dagen op zo het geld op je credit card zetten. Het is dan best om na 30 dagen te beginnen met dreigmails te sturen dat ze de meest amateuristische maatschappij van de Phills zijn en zo....
Je wil echt kosten besparen ...Maak een vuist in je broekzak, vloek eens goed hard en schrijf je geld op voor jammer .
Uiteraard als het "stijfkopje "tevreden gesteld moet worden gaat het geld kosten....hoeveel :confused2: das niet te voorspellen.
:confused2: