Beste Nederlandse medeleden, hebben jullie op het moment problemen en met het aanloggen d.m.d.v Digid.
Het lukt mij niet met de app of d.m.v. gebruikersnaam en password.
alvast bedankt
Johan
Met de app kan ik inloggen.
Misschien telefoon opnieuw starten kan wel eens helpen.
Op nieuw opstarten heb ik al gedaan ook de Sim kaart in een andere telefoon niets helpt.
Ook gebruikersnaam en pasword werkt ook niet.
Eens en mailtje naar Digid doen.
Badnkt
Johan.
Ik krijg het spul ook niet aan de praat...
Wat ik gedaan heb:
Inloggen vanaf pc, maar er komt geen 6-cijferige pincode op de GSM.
Ook geen gesproken pincode (als ik die kies)
App update gedaan: geen verandering.
Nu een nieuwe install gedaan, deze blijft steken omdat er geen 6-cijferige pin wordt gestuurd, ook geen gesproken pin.
Beste Antonio, het is het beste dat je via het contactformulier van Digid een bericht stuurt met je bevindingen.
Heb ik ook gedaan.
Hoe meer contactformulieren er binnenkomen over dit onderwerp des te dieper er naar gekeken wordt.
Want ligt het aan de Filippijnse kant (in mijn geval PLDT) dan kunnen we daar gaan klagen.
Lukt het in jou geval om telefoongesprekken uit Nederland te ontvangen?
Ik ga vandaag eens bij de buren proberen een ander IP adres, misschien dat het werkt.
Ik houd je op de hoogte.
m.vr.gr.
Johan
Hi Johan,
Dat doet me eraan denken: ik heb dit soort problemen eerder gehad...
Ik heb namelijk een dual-SIM toestel.
Eén SIM is een Nederlandse SIM van Simpel, de ander is van Globe.
Op een bepaald moment werkte het niet meer. Een medewerker van Simpel gaf me de tip om de phone handmatig op een ander netwerk te zetten, wat in mijn geval Smart was (Kon alleen kiezen tussen Globe en Smart.
Toen werkte het een tijdje, ik heb belasting aangifte kunnen doen.
Ik heb toen, denk ik, de Simpel sim card met Smart gebruikt.
Inmiddels ben ik aan het klooien geweest en heb ik op mijn Globe simcard een nieuwe pin aangevraagd.
Stom, stom natuurlijk, want dan moet je ook inloggen met een pin die je vanuit NL krijgt..
Dus nu kan ik nog minder grr@#78!!!
Zojuist mijn probleem voorgelegd aan de whatsapp robot van DigId.
Dit was het antwoord, waar ik verder niks mee kan:
Goedendag, mijn naam is Simone, dankuwel voor het wachten. Sms-code niet ontvangen
Krijgt u geen sms-code voor DigiD? Dit kan verschillende redenen hebben.
Geen sms-controle ingesteld
U heeft geen sms-controle ingesteld op uw DigiD.
Oplossing: vraag de sms-controle aan in Mijn DigiD.
Verkeerd telefoonnummer in DigiD
U heeft een verouderd of fout telefoonnummer toegevoegd aan uw DigiD. Controleer het telefoonnummer bij het inloggen. Het inlogscherm toont de laatste 3 cijfers van het telefoonnummer.
Oplossing: Wijzig uw telefoonnummer in Mijn DigiD.
U kunt geen serviceberichten ontvangen
Controleer of uw (mobiele) telefoon voldoende bereik heeft.
Schakel eventueel uw (mobiele) telefoon kort uit.
Schakel uw (mobiele) telefoon weer in, zodat deze opnieuw contact maakt met het mobiele netwerk van uw telefoonaanbieder.
Ga naar een plek waar u wel bereik heeft.
Kijk op de website van uw telefoonaanbieder of er storingen zijn. Helpt dit niet? Neem contact op met uw telefoonaanbieder. Geef daarbij de datum en het tijdstip door dat de sms-code ontvangen had moeten worden. Dan kan uw telefoonaanbieder gericht onderzoek doen. Neem ook contact op met uw telefoonaanbieder als u sinds kort bent veranderd van telefoonaanbieder.
Gebeld worden
Lukt het nog steeds niet?
Kies in het DigiD inlogscherm voor Geen code ontvangen.
Kies Bel mij met een gesproken sms.
U wordt dan gebeld met een gesproken sms. Dit werkt vaak wel.
Vreemd is wel dat ik die pincode moet invoeren, mijn vrouw hoeft dat niet ????
Citaat van: Bjorna145 op woensdag 1 november 2023, 07:34:51Beste Nederlandse medeleden, hebben jullie op het moment problemen en met het aanloggen d.m.d.v Digid.
Het lukt mij niet met de app of d.m.v. gebruikersnaam en password.
alvast bedankt
Johan
Misschien een storing? Bij mij werkt de app momenteel ook niet terwijl hij het voorheen gewoon deed. Geen idee sinds wanneer want ik gebruik het misschien 3x per jaar.
Bij werkt het wel, via Starlink, zal straks ook even proberen via PLDT.
Heb een Iphone 12 en Samsung 9+.
Hebben jullie wel de laatste versie van DigiApp uit Apple store en Google play?
Zeer vervelend wanneer het niet werkt.
Probeer eens via VPN,misschien dat het helpt ...
Ik heb de laatste app versie, en ook VPN.
Maar helaas...
Citaat van: Antonio op donderdag 2 november 2023, 14:11:58Ik heb de laatste app versie, en ook VPN.
Maar helaas...
Heb je nog familieleden in Nederland die PC of laptop hebben, probeer eens met Teamviewer. Je logd aan op hun PC en doe dan je ding met digit. Dan weet je tenminste of het met de PH te maken heeft of het een algemeen probleem is.
Natuurlijk moet de eigenaar van PC/laptop akkoord met de setup....
Het probleem is eigenlijk dat je geen sms ontvangt uit Nederland.
Verklaar u nader ???
Zonet nog even geprobeert ik kwam een heel eind ik kwam op de website waar ik op moest inloggen maar toen vroeg ik mijn archief op toen kwam hij met een blanke pagina.
De paginas worden heel traag opgebouwd als ze uberhoud opgebouwd worden.
Dus ik denk dat het bij PLDT ligt.
Ik ga daar eens contact mee opnemen.
Johan
Johan, kreeg je ook een sms code ? Ik kwam niet voorbij deze stap, want er kwam niks...
PLDT ? Ik heb Globe op mijn Filippijnse simcard en mijn Simpel card ingesteld staan op Smart.
:ikkeniebegrijp:
Citaat van: Antonio op vrijdag 3 november 2023, 12:18:47Johan, kreeg je ook een sms code ? Ik kwam niet voorbij deze stap, want er kwam niks...
PLDT ? Ik heb Globe op mijn Filippijnse simcard en mijn Simpel card ingesteld staan op Smart.
:ikkeniebegrijp:
Dan is toch het probleem dat je geen sms ontvangt uit Nederland?
Kunnen vrienden in Nederland je wel een sms sturen, kost hun niks.
Beste medeleden, het is mij vanochtend gelukt om in te loggen op mijn pansioen en mijn berichten te lezen.
Ik heb gewacht totdat het en beetje snel ging en heb toen mijn kans gewaagd.
Ik was op dat moment de enige in huis die gebruik maakte van het internet en het was om 0630hr.
Maar het gaat nog steds traag het aanloggen.
m.vr.gr.
Johan
Bij mij doet hij het nu ook weer. Ik denk dus dat het een storing is geweest. Ik heb zelf namelijk niets verandert.
Citaat van: Bjorna145 op zaterdag 4 november 2023, 00:10:31Beste medeleden, het is mij vanochtend gelukt om in te loggen op mijn pansioen en mijn berichten te lezen.
Ik heb gewacht totdat het en beetje snel ging en heb toen mijn kans gewaagd.
Ik was op dat moment de enige in huis die gebruik maakte van het internet en het was om 0630hr.
Maar het gaat nog steds traag het aanloggen.
m.vr.gr.
Johan
Lekker is dat...
Ik heb met m'n slimme kop wel wat veranderd: een nieuwe pin aangevraagd.
Het proces van activeren van deze pin blijft steken op, jawel, het ontvangen van een pincode (via Smart).
Dus ik mag nog even verder prutsen...
Citaat van: Bjorna145 op zaterdag 4 november 2023, 00:10:31Beste medeleden, het is mij vanochtend gelukt om in te loggen op mijn pansioen en mijn berichten te lezen.
Ik heb gewacht totdat het en beetje snel ging en heb toen mijn kans gewaagd.
Ik was op dat moment de enige in huis die gebruik maakte van het internet en het was om 0630hr.
Maar het gaat nog steds traag het aanloggen.
m.vr.gr.
Johan
Johan, mag ik je wat meer details vragen ?
- Log je in met een pincode ? Het rare is dat de Digid van mijn vrouw daar niet om vraagt. Die heeft dan ook geen problemen.
-Is "pincode ja/nee" een instelling binnen digid ? (Ik kan er nu niet in, dus heb geen mogelijkheid om dat te bekijken..)
- Als je wel een pin gebruikt, hoe lang moet je dan wachten voordat je die krijgt ?
Citaat van: maastricht op vrijdag 3 november 2023, 12:23:49Citaat van: Antonio op vrijdag 3 november 2023, 12:18:47Johan, kreeg je ook een sms code ? Ik kwam niet voorbij deze stap, want er kwam niks...
PLDT ? Ik heb Globe op mijn Filippijnse simcard en mijn Simpel card ingesteld staan op Smart.
:ikkeniebegrijp:
Dan is toch het probleem dat je geen sms ontvangt uit Nederland?
Kunnen vrienden in Nederland je wel een sms sturen, kost hun niks.
Dat zou dus betekenen dat ik zowel via Smart als Globe geen sms kan ontvangen ?
En dat mijn vrouw dat wel kan via Globe ?
Mmmm, dat riekt naar "iets" in mijn phone, maar wat..
Het lijkt erop dat er gewerkt werd/wordt aan DigiID.
Kijk eens op: https://www.logius.nl/storing-en-onderhoud
Volgende week staat er nog meer op de planning.
Beste Antonio, als ik Digid opstart vraagt deze om een 5 cijferige code.
Zonder deze code kom ik niet verder.
En ik heb Globe perpaid in mijn tablet zitten maar ik log meestal in met de App.
succes
Johan
Volgens mij is er iets niet OK met m'n telefoon en/of instellingen.
Want ik kan ook niet inloggen bij de Security Bank. Dat lukt wel op de telefoon van mijn vrouw, en ook op de pc.
Ifixit, de website die je misschien kan helpen.
https://www.ifixit.com/Device/Phone
Wissel de simkaart eens om of koop een andere SIM kaart, best kans dat het daar in zit.
Of heb je een telefoon met een contract? Moet je elke maand betalen? Dan even naar je provider gaan.
succes
Johan
Citaat van: Bjorna145 op zondag 12 november 2023, 23:34:04Wissel de simkaart eens om of koop een andere SIM kaart
Als buitenlander is het mogelijk dat je dan wel elke maand moet herregistreren.
Zet je toch op naam van je vrouw of partner. Krijg nog genoeg smsen binnen met reclame. Niet veel veranderd door de registratie plicht.
Citaat van: maastricht op maandag 13 november 2023, 04:36:50Zet je toch op naam van je vrouw of partner. Krijg nog genoeg smsen binnen met reclame. Niet veel veranderd door de registratie plicht.
Niets eigenlijk en zeker met Smart bij Globe valt het iets beter mee.
Toen de helpdesk maar gebeld.
Daar weet men van toeten noch blazen... alles nogmaals geprobeerd wat ik al eerder geprobeerd had.
Tenslotte gevraagd of de SIM card in een andere telefoon stoppen nog een goed idee zou kunnen zijn.
Volgens de helpdesk mevrouw was het de moeite van het proberen waard, maar ze was helaas niet technisch....
Na een paar weken nog eens wat geklooid, ik kan echt niet meer reproduceren wat ik allemaal geprobeerd heb.
Resultaat DigID werkt, ik kan op de pc een website kiezen en de koppelcode genereren in de DigID app op de smartphone. Er wordt niet gevraagd om sms codes ?!!??
Beste Antonio, het lukte mij ook niet om in te loggen op mijn SHELL pensioen totdat ik de waarschuwing zag op de SHELL website, je moet een up to date Browser hebben.
Dus mijn browser geupdate en het spel werkte, ik heb ingelogd met gebruikersnaam en wachtwoord en een sproken SMS.
Dit is de waarschuwing van het SHELL pensioen
Problemen met inloggen?
We raden aan om de nieuwste Microsoft Edge- of Google Chrome-browser te gebruiken.
Browsercompatibiliteit
Hieronder staan de browsers die wij aanraden voor een goed werkende portaal.
Wij vinden het belangrijk dat alle informatie op onze website voor iedereen duidelijk is en dat alles werkt. Onze websites zijn ontwikkeld met moderne technologieën en werken het beste met de nieuwste besturingssystemen en browsers. Zorg er altijd voor dat de nieuwste versies zijn geïnstalleerd!
Voor desktop en laptop Browsers
De nieuwste versies van deze browsers worden actief ondersteund:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Apple Safari
Besturingssystemen
Deze besturingssystemen worden actief ondersteund:
Microsoft Windows 10
Apple MacOS
Linux Ubuntu LTS versies
Voor smartphone en tablet Browsers
Onderstaande browsers worden actief ondersteund en geven het beste resultaat voor de website.
Apple
Safari of Chrome.
Android
Android Webview of Chrome.
Besturingssystemen
Deze besturingssystemen worden actief ondersteund en geven het beste resultaat voor de website:
Apple iOS 11 en hoger - dit komt neer op de iPhone SE en nieuwere modellen.
Android vanaf 6 en hoger.
Cookies Privacy statement Disclaimer
succes
Johan