Nieuws:

eTRAVEL CARD via https://etravel.gov.ph

Hoofdmenu

WABI TRAVELS & Thai Airways

Gestart door jajest, vrijdag 9 oktober 2020, 18:01:37

Vorige topic - Volgende topic

jajest

ik heb tickets gekocht in december 2019 bij WABI Travel in Antwerpen (Vanwesenbeekstraat) om te vliegen met Thai Airways van BRussel naar Manila.
Uiteraard werd deze vlucht geannuleerd. Nu kreeg ik onderstaand bericht (zonder uitleg) van Wabi Travels:

On 14 Sep 2020, the Bankruptcy Court granted the Business Reorganization of Thai Airways Intl PCL and appointed 6 Directors together with EY Corporate Advisory Services Co., Ltd., to be the Planner. Creditors shall submit debt repayment petitions at http://www.led.go.th/tgreorg/ by 2 Nov 2020

die website is in het thais en het lijkt me iets waar schuldeisers een claim kunnen indienen ... maar ik ben toch een klant van Wabi Travels ?

zijn ze failliet ?  ik lees op internet dat ze in Mei 2020 bescherming gevraagd hebben tegen schuldeisers teneinde te kunnen reorganiseren.

Ben ik nu mijn geld (2.600€) kwijt ? Dat zou een ramp zijn ... ik ben immers begin dit jaar aan de ziekenkas gevlogen wegens rugproblemen. Wij leven dus van een uitkering van 1.450€ (mijn vrouw geen inkomen).

Weet iemand raad ? Mogen ze dat zomaar doen ? Het lijkt erop dat Wabi Travels zich er niet veel om bekommert. Ze wijzen naar Thai Airways als schuldige.
Kan ik terecht bij een overheidsinstantie voor zulke gevallen ?

Hartelijk dank voor jullie adviezen.

Eddie & Jocelyn

opinie

Betaald met een creditcard? (Visa of Mastercard)
=> claim daar een terugstorting

vliegticketgarantie of annuleringsverzekering
=> de verkoper kan dan de claim indienen voor je bij de verzekering

Geen van beiden?
=> omdat het enkel de vlucht is en geen pakketreis geeft het garantiefonds reizen ook niet thuis.
=>=>claim bij Thai Airways en aanschuiven in de rij, m.a.w. geld weg dus.

bron: https://www.skyscanner.nl/nieuws/luchtvaartmaatschappijen/wat-te-doen-als-een-airline-failliet-gaat-faq
Homo doctus in se semper divitias habet.
Phædrus

kristof19

Waar lees je dat Thai Airways failliet is?

jajest

Citaat van: kristof19 op vrijdag  9 oktober 2020, 19:09:22
Waar lees je dat Thai Airways failliet is?

heb ik inderdaad ook nergens kunnen lezen op internet, wel dat ze in herstructurering zijn ... maar waarom stuurt wabi travels me dan zo'n bericht dat ik een claim moet indienen als schuldeiser op een Thaise website ?!?

O.B.Bommel

WABI travels (even gegoogeld) is zich naar het zich laat aanzien een reisbureau. En ze zijn open om een afspraak te maken lees ik.

In dat geval (als je daar betaald hebt) moet je DAAR zijn voor een eventuele refund. Als ze daar niks aan doen heb je een malafide reisbureau getroffen (ik zie nergens logo's van garantiefondsen trouwens).

Natuurlijk kan je dan proberen om het rechtstreeks te krijgen van Thai maar dan is het beste een fysieke plaats te proberen, online gaat nu een probleem worden na zoveel maanden.

https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/


Een Heer van stand voelt zich thuis in Rommeldam

jajest

Citaat van: O.B.Bommel en Tom Poes op vrijdag  9 oktober 2020, 21:43:00
In dat geval (als je daar betaald hebt) moet je DAAR zijn voor een eventuele refund. Als ze daar niks aan doen heb je een malafide reisbureau getroffen (ik zie nergens logo's van garantiefondsen trouwens).

bedankt voor je reactie ... WABI TRAVELS is geen malafide reisbureau... het bestaat al meer dan 30 jaar en ze zijn gespecialiseerd in AZIE reizen ... ik koop mijn tickets bij hen al tientallen jaren ...  ik denk dat  ik zoals je suggereert, eens ter plaatse ga gaan om meer uitleg.

mars

Citaat van: jajest op vrijdag  9 oktober 2020, 20:43:14
Citaat van: kristof19 op vrijdag  9 oktober 2020, 19:09:22
Waar lees je dat Thai Airways failliet is?

heb ik inderdaad ook nergens kunnen lezen op internet, wel dat ze in herstructurering zijn ... maar waarom stuurt wabi travels me dan zo'n bericht dat ik een claim moet indienen als schuldeiser op een Thaise website ?!?

die zitten al 10 jaar in problemen. De overheid houdt THAI aan een infuus.

O.B.Bommel

Citaat van: jajest op zaterdag 10 oktober 2020, 11:02:56
--- ... WABI TRAVELS is geen malafide reisbureau... ---
In dat geval komt het dan goed.......tenzij WABI failliet gaat...

Je zegt het met zoveel overtuiging (je zal er wel meer geboekt hebben) maar op basis van de indruk van de website zou IK er niet boeken.

Mischien nu ook wel een mooi moment tijdens corona om te kijken wie er nu goed acteren in slechte tijden zoals nu. Die via tussenpersonen als Gate 1 en zo zag ik er legio als je Skyscanner, Momondo e.d. laat zoeken. In mijn omgeving hebben die tussenpersonen een hoop hoofdbrekens gekost. Die wezen alleen naar elkaar.

Als ik boek is het OF bij de Maatschappij zelf OF een Reisburo waar wat power achter zit zoals D-reizen,  TUI of zo. Dat zal dan wel niet het goedkoopste van het goedkoopste zijn maar geeft wel meer zekerheid.

Heel vroeger (en in geval PH rond 20 jaar geleden) maakte ik me er overigens zelf schuldig aan en boekte toen wel bij Mariton. Op een gegeven moment ging de communicatie traag toen dacht ik dat moeten we maar niet meer doen. Dat is meestal aan de hand als ze het ene gat met het andere gaan dichten. Niet lang daarna gingen ze failliet.
Een Heer van stand voelt zich thuis in Rommeldam

tjenn

Ik heb in alle geval nog geen cent gezien van Thai Airways volgens mail ging het allemaal in orde komen maar het zou een paar maanden duren. We zijn nu al 6 maand verder en zoals vermeld walang pera. Online geboekt indertijd zal zelf naar de hoofdzetel in Brussel moeten gaan schooien vrees ik. :negatief:

O.B.Bommel

Citaat van: tjenn op zondag 11 oktober 2020, 17:10:23
Ik heb in alle geval nog geen cent gezien van Thai Airways volgens mail ging het allemaal in orde komen maar het zou een paar maanden duren. We zijn nu al 6 maand verder en zoals vermeld walang pera. Online geboekt indertijd zal zelf naar de hoofdzetel in Brussel moeten gaan schooien vrees ik. :negatief:
Hoe langer je wacht hoe moeilijker het wordt of heb je een tegoedbon?

Als je nu in Belgie bent kan je ze toch opzoeken? Ik heb destijds van Cathay Pacific mijn ticket terugbetaald gekregen, ongeveer een maand na mijn aanvraag ergens eind februari (vertrek 31/3 terug 28/4). Was rechtstreeks bij CP geboekt.

Dus Cathay Pacific een puntje erbij en Thai een puntje er af.
Een Heer van stand voelt zich thuis in Rommeldam

Bulldozer

China Airlines binnen 2 maanden geld terug gekregen nadat vlucht (door hun) gecancelled was. Vouchers deden ze niet eens aan. Geld terug was enigste optie.

tjenn

Citaat van: O.B.Bommel en Tom Poes op zondag 11 oktober 2020, 20:28:14
Citaat van: tjenn op zondag 11 oktober 2020, 17:10:23
Ik heb in alle geval nog geen cent gezien van Thai Airways volgens mail ging het allemaal in orde komen maar het zou een paar maanden duren. We zijn nu al 6 maand verder en zoals vermeld walang pera. Online geboekt indertijd zal zelf naar de hoofdzetel in Brussel moeten gaan schooien vrees ik. :negatief:
Hoe langer je wacht hoe moeilijker het wordt of heb je een tegoedbon?

Als je nu in Belgie bent kan je ze toch opzoeken? Ik heb destijds van Cathay Pacific mijn ticket terugbetaald gekregen, ongeveer een maand na mijn aanvraag ergens eind februari (vertrek 31/3 terug 28/4). Was rechtstreeks bij CP geboekt.

Dus Cathay Pacific een puntje erbij en Thai een puntje er af.
Nee heb geen tegoedbon de afspraak was dat het geld terug ging gestort worden.  Heb ook toen een mail gekregen /Central Bankruptcy Court, Thailand : Business Reorganization Case,Thai Airways International Public Company Limited....
Met die covid situatie ben ik niet meer tot de hoofdzetel geraakt in Brussel gewoon geen zin. Maar blijkbaar heb ik geen andere keuze om het persoonlijk te gaan regelen wil ik misschien nog iets terug zien van mijn geld. Hetzelfde met airasia trouwens ging ook terug gestort worden maar online is het hopeloos je moet persoonlijk aanwezig zijn en hopen op het beste. Als je boekt via een reisbureau heb je toch meer kans om je centen terug te zien mijn gedacht.

Gompie007

Citaat van: Bulldozer op maandag 12 oktober 2020, 13:11:08
China Airlines binnen 2 maanden geld terug gekregen nadat vlucht (door hun) gecancelled was. Vouchers deden ze niet eens aan. Geld terug was enigste optie.

Was bij mij ook het geval bij China Airlines binnen een week me geld terug gestort.... :thumb:

boldy

Nou Tjenn een vriend van mij wacht al sinds Maart  op een refund van Thai Airways dus wens je succes.

Van Air Asia zou ik binnen 3 maanden mijn geld terug krijgen (zou op zijn laatst eind December zijn)   Ik heb alles via de chat geregeld.   

Ik heb ook bij Qatar om een refund gevraagd en dat zou binnen 28 dagen terug gestort worden ( zou eind deze maand zijn )

het leven is net een lul keihard en veel te kort

eddyvm

Wij hadden onze airasia tickets bij een reisbureau in Tagbilaran,Bohol geboekt.Daarom kunnen we niet bij airasia zelf terecht,enkel alleen bij dat reisbureau.Deze is wel al 5 maanden dicht...
Online of  bij een reisbureau boeken...niets is 100% waterdicht dus.

joost

eddyvm :
Online of  bij een reisbureau boeken...niets is 100% waterdicht dus.

Hallo.
In 2010 kocht ik twee tickets bij Mariton Air Travel. Vlak voor vertrek ( juli 2010 ) ging het reisbureau failliet. Ik was 2400 euro kwijt en met mij waren er nog meer mensen die veel meer geld kwijt waren. Ik heb toen bij Tiboli reizen andere tickets gekocht. Sindsdien koop ik mijn tickets rechtstreeks bij Cathay Pacific. Kost wel wat meer maar dan heb je wel iets meer zekerheid. Die gaan niet zo snel failliet zoals andere vliegmaatschappijen of reisbureaus. Ik kan natuurlijk niet in andermans portemonnee kijken. Ik kocht eind januari dit jaar twee tickets wederom bij Cathay Pacific. Half maart heb ik deze gecanceld. Half april had ik het geld alweer op de bank staan. Het is waar wat je zegt. Niets is waterdicht maar je kunt wel voor jezelf zekerheden in bouwen.

Groeten.
Joost.


O.B.Bommel

Citaat van: eddyvm op dinsdag 13 oktober 2020, 08:53:41
Wij hadden onze airasia tickets bij een reisbureau in Tagbilaran,Bohol geboekt.Daarom kunnen we niet bij airasia zelf terecht,enkel alleen bij dat reisbureau.Deze is wel al 5 maanden dicht...
Online of  bij een reisbureau boeken...niets is 100% waterdicht dus.
Inderdaad niks is waterdicht. Eenmaal geld bij de maatschappij/reisbureau dan heb je weinig controle. Bedrag is bijna altijd te klein voor juridische stappen.

Nou is een reisbureau in PH nog wat problematischer dan eentje in NL. Geld terug van een PH reisbureau heb ik nog nooit van gehoord.

Uiteindelijk komt het op termijn als een boemerang terug bij de reiswereld. De animo om te boeken en vooraf te betalen wordt wel tot het minimum beperkt en gebrek aan vertrouwen draait de sector de nek om. Geen klanten geen inkomen.
Ik ben benieuwd hoe het in de toekomst gaat na deze ellende. Komt de arrogantie bij de luchtvaart weer gewoon terug of worden de kaarten nu anders geschud.

Bij hotelovernachtingen nu heeft het wel enig effect opgeleverd. Bij Bookings.com (en Fletcher) waar ik nog wel eens boek kan bijna alles tot kort voor tijd geannuleerd worden en wordt het meteen afgehandeld. Dus het KAN wel maar ja je moet wel willen en de wil daar ontbreekt het dan aan. De smoes dat het druk is en tijd kost was in het begin aan de orde maar die smoes geldt nu niet meer. Alleen bij fysiek contact heb je een betere kans dan kan men zich minder verschuilen.
Een Heer van stand voelt zich thuis in Rommeldam

tjenn

Citaat van: boldy op dinsdag 13 oktober 2020, 07:12:20
Nou Tjenn een vriend van mij wacht al sinds Maart  op een refund van Thai Airways dus wens je succes.

Van Air Asia zou ik binnen 3 maanden mijn geld terug krijgen (zou op zijn laatst eind December zijn)   Ik heb alles via de chat geregeld.   

Ik heb ook bij Qatar om een refund gevraagd en dat zou binnen 28 dagen terug gestort worden ( zou eind deze maand zijn )
Bij Air Asia had ik ook alles via chat geregeld dat was in april maar tot hier toe ..... ?? Die tickets waren aangekocht in promotie terug betaald of niet dat maakt me niet zo veel meer uit maar bij Thai gaat het wel rond de 1300€ in totaal voor 2 tickets en dat is veel pijnlijker moest ik dat kwijt spelen.

boldy

Nou dat schiet niet op dat je al vanaf April wacht op een refund van Air Asia.   Gelukkig dat het niet om zo een groot bedrag gaat dan.             

1300 Euro bij Thai Airways  is wel erg veel geld als je dat zou missen. Hoop echt voor je dat je dat terug krijg en toch ook van Air Asia.

Ik heb 2 dagen geleden mijn refund van Qatar ontvangen ( 655 Eu)  dus wacht nu alleen nog op Air Asia ( 450 Eu )

Nou is het zo dat ik mijn tickets heb betaald met mijn creditcard en die kunnen waarschijnlijk wat doen als Air Asia  niet betaald na 3 maanden.

Nogmaals heel veel succes met Thai Airways om je geld terug te krijgen.

het leven is net een lul keihard en veel te kort