WABI TRAVELS & Thai Airways

[jajest]

ik heb tickets gekocht in december 2019 bij WABI Travel in Antwerpen (Vanwesenbeekstraat) om te vliegen met Thai Airways van BRussel naar Manila.
Uiteraard werd deze vlucht geannuleerd. Nu kreeg ik onderstaand bericht (zonder uitleg) van Wabi Travels:

On 14 Sep 2020, the Bankruptcy Court granted the Business Reorganization of Thai Airways Intl PCL and appointed 6 Directors together with EY Corporate Advisory Services Co., Ltd., to be the Planner. Creditors shall submit debt repayment petitions at http://www.led.go.th/tgreorg/ by 2 Nov 2020

die website is in het thais en het lijkt me iets waar schuldeisers een claim kunnen indienen ... maar ik ben toch een klant van Wabi Travels ?

zijn ze failliet ?  ik lees op internet dat ze in Mei 2020 bescherming gevraagd hebben tegen schuldeisers teneinde te kunnen reorganiseren.

Ben ik nu mijn geld (2.600€) kwijt ? Dat zou een ramp zijn ... ik ben immers begin dit jaar aan de ziekenkas gevlogen wegens rugproblemen. Wij leven dus van een uitkering van 1.450€ (mijn vrouw geen inkomen).

Weet iemand raad ? Mogen ze dat zomaar doen ? Het lijkt erop dat Wabi Travels zich er niet veel om bekommert. Ze wijzen naar Thai Airways als schuldige.
Kan ik terecht bij een overheidsinstantie voor zulke gevallen ?

Hartelijk dank voor jullie adviezen.

Eddie & Jocelyn

[opinie]

Betaald met een creditcard? (Visa of Mastercard)
=> claim daar een terugstorting

vliegticketgarantie of annuleringsverzekering
=> de verkoper kan dan de claim indienen voor je bij de verzekering

Geen van beiden?
=> omdat het enkel de vlucht is en geen pakketreis geeft het garantiefonds reizen ook niet thuis.
=>=>claim bij Thai Airways en aanschuiven in de rij, m.a.w. geld weg dus.

bron: https://www.skyscanner.nl/nieuws/luchtvaartmaatschappijen/wat-te-doen-als-een-airline-failliet-gaat-faq

[kristof19]

Waar lees je dat Thai Airways failliet is?

[jajest]

Waar lees je dat Thai Airways failliet is?

heb ik inderdaad ook nergens kunnen lezen op internet, wel dat ze in herstructurering zijn ... maar waarom stuurt wabi travels me dan zo'n bericht dat ik een claim moet indienen als schuldeiser op een Thaise website ?!?

[O.B.Bommel]

WABI travels (even gegoogeld) is zich naar het zich laat aanzien een reisbureau. En ze zijn open om een afspraak te maken lees ik.

In dat geval (als je daar betaald hebt) moet je DAAR zijn voor een eventuele refund. Als ze daar niks aan doen heb je een malafide reisbureau getroffen (ik zie nergens logo's van garantiefondsen trouwens).

Natuurlijk kan je dan proberen om het rechtstreeks te krijgen van Thai maar dan is het beste een fysieke plaats te proberen, online gaat nu een probleem worden na zoveel maanden.

https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/

[jajest]

In dat geval (als je daar betaald hebt) moet je DAAR zijn voor een eventuele refund. Als ze daar niks aan doen heb je een malafide reisbureau getroffen (ik zie nergens logo's van garantiefondsen trouwens).

bedankt voor je reactie ... WABI TRAVELS is geen malafide reisbureau... het bestaat al meer dan 30 jaar en ze zijn gespecialiseerd in AZIE reizen ... ik koop mijn tickets bij hen al tientallen jaren ...  ik denk dat  ik zoals je suggereert, eens ter plaatse ga gaan om meer uitleg.

[mars]

Waar lees je dat Thai Airways failliet is?

heb ik inderdaad ook nergens kunnen lezen op internet, wel dat ze in herstructurering zijn ... maar waarom stuurt wabi travels me dan zo'n bericht dat ik een claim moet indienen als schuldeiser op een Thaise website ?!?

die zitten al 10 jaar in problemen. De overheid houdt THAI aan een infuus.

[O.B.Bommel]

--- ... WABI TRAVELS is geen malafide reisbureau... ---

In dat geval komt het dan goed.......tenzij WABI failliet gaat...

Je zegt het met zoveel overtuiging (je zal er wel meer geboekt hebben) maar op basis van de indruk van de website zou IK er niet boeken.

Mischien nu ook wel een mooi moment tijdens corona om te kijken wie er nu goed acteren in slechte tijden zoals nu. Die via tussenpersonen als Gate 1 en zo zag ik er legio als je Skyscanner, Momondo e.d. laat zoeken. In mijn omgeving hebben die tussenpersonen een hoop hoofdbrekens gekost. Die wezen alleen naar elkaar.

Als ik boek is het OF bij de Maatschappij zelf OF een Reisburo waar wat power achter zit zoals D-reizen,  TUI of zo. Dat zal dan wel niet het goedkoopste van het goedkoopste zijn maar geeft wel meer zekerheid.

Heel vroeger (en in geval PH rond 20 jaar geleden) maakte ik me er overigens zelf schuldig aan en boekte toen wel bij Mariton. Op een gegeven moment ging de communicatie traag toen dacht ik dat moeten we maar niet meer doen. Dat is meestal aan de hand als ze het ene gat met het andere gaan dichten. Niet lang daarna gingen ze failliet.

[tjenn]

Ik heb in alle geval nog geen cent gezien van Thai Airways volgens mail ging het allemaal in orde komen maar het zou een paar maanden duren. We zijn nu al 6 maand verder en zoals vermeld walang pera. Online geboekt indertijd zal zelf naar de hoofdzetel in Brussel moeten gaan schooien vrees ik.

[O.B.Bommel]

Ik heb in alle geval nog geen cent gezien van Thai Airways volgens mail ging het allemaal in orde komen maar het zou een paar maanden duren. We zijn nu al 6 maand verder en zoals vermeld walang pera. Online geboekt indertijd zal zelf naar de hoofdzetel in Brussel moeten gaan schooien vrees ik.

Hoe langer je wacht hoe moeilijker het wordt of heb je een tegoedbon?

Als je nu in Belgie bent kan je ze toch opzoeken? Ik heb destijds van Cathay Pacific mijn ticket terugbetaald gekregen, ongeveer een maand na mijn aanvraag ergens eind februari (vertrek 31/3 terug 28/4). Was rechtstreeks bij CP geboekt.

Dus Cathay Pacific een puntje erbij en Thai een puntje er af.