Dienstverlening verbetert met de (IND) Klantdienstwijzer

[Kano]

Dienstverlening verbetert met de Klantdienstwijzer

Nieuwsbericht | 23-06-2009

De IND vernieuwt. Het verbeteren van de dienstverlening aan de klant staat hierbij centraal. Vanaf 23 juni is een Klantdienstwijzer beschikbaar op www.ind.nl. Deze vervangt de Verblijfwijzer. De Klantdienstwijzer is een nieuwe stap in de verdere verbetering van onze dienstverlening. Op de Klantdienstwijzer kunt u informatie vinden over verblijf in Nederland en over verblijfsvergunningen. De verbetering bestaat eruit dat de informatie meer dan in de Verblijfwijzer op uw situatie is toegespitst. Zo weet u precies wat in uw geval moet gebeuren om een aanvraag bij de IND in te dienen en kunt u via de Klantdienstwijzer een aanvraagset op maat aanmaken (een aanvraagformulier en relevante bijlagen) waarin u alleen die gegevens hoeft in te vullen die in uw situatie nodig zijn.

De Engelstalige versie van de Klantdienstwijzer komt na de zomer beschikbaar. Tot die tijd blijft de huidige Engelstalige Verblijfwijzer beschikbaar.